För alltid värderades kompetensen kompetentpresentera information till motståndare. En stor roll här spelas av verbala kommunikationsmedel - tal i muntlig och skriftlig form. Enligt statistiken, dagen för en vuxen säger ungefär trettio tusen ord. På grund av detta, fastställer han kontakter, något förhandlar, sade specifik information, och så vidare. D. Detta tar hänsyn till och icke-verbal kommunikation komponenter, som omfattar ansiktsuttryck, kroppshållning, intonation, position i rymden, i allmänhet, som medföljer.

Kommunikation genom tal är språket,på vilken det inträffar. Så, inte alla utlänningar kan förstå ryska, speciellt om de först stöter på det. Det är därför för effektiv kommunikation att det finns vissa regler som tar hänsyn till typerna och formerna av kommunikation.

Så, om samtalarna talar ryska, dådu måste vara uppmärksam på stilen. Totalt utmärks de av fem: vetenskaplig, journalistisk, officiell verksamhet, konstnärlig litteratur och vardaglig. Stil är vald beroende på kommunikationsläget. Så vid en officiell mottagning är det olämpligt att använda ett jargong eller ett tal fyllt med speciella vetenskapliga termer.

För olika personer kan samma ord hamotsatta värden. Inte alltid tal tolkas som den högtalare som ursprungligen var avsedd. Ordets mening anses ofta genom lyssnarupplevelse och beroende på situationen. För att kommunikationen ska bli effektivast bör man inte bara förstå innebörden av sitt tal utan också ta hänsyn till motståndarens egenskaper.

Verbala kommunikationsmedel inkluderar ochInformation som överförs på ett skriftligt sätt. Det kan vara dokument, konstverk, korta meddelanden, beställningar etc. Möjligheten att korrekt uttrycka dina tankar skriftligt är ganska viktigt, särskilt när det gäller affärskommunikation. När allt kommer omkring kan man bero på hur man förmedlar information till partner, inklusive ingående av viktiga kontrakt. Stilen för affärskommunikation i brev har sina egna särdrag.

I början av dokumentet är adressaten alltid skriven. Ofta läggs ett adjektiv (respekterat i personliga brev - kära, älskade etc.) till honom. Om författaren inte är bekant med adressaten eller är en affärspartner, ska du adressera med namn och patronymic. Skriftstilen borde vara litterat och koncis. Det är inte rekommenderat att använda för många adjektiv här, för att beskriva mindre detaljer (till skillnad från personliga meddelanden, där detta är allt acceptabelt). Följaktligen beror karakteriseringen av kommunikationen i stor utsträckning på den situation där den utförs.

För närvarande är den skriftliga kommunikationsvägenär ganska vanligt på grund av utvecklingen av informationsteknik. Därför kan man i många stora organisationer, bland kraven på kandidater, ofta hitta sådana egenskaper som sociability och läskunnighet.

Verbala kommunikationsmedel har en viktig roll ivårt liv, för på detta sätt delar vi information, tar med sig folket kring våra egna tankar och känslor. Inte alla kan behärska sitt eget tal skickligt. Många institutioner nu presenterade ämnet, vars syfte - att lära korrekt, tydligt och korrekt förmedla information till samtalspartner.

Verbala kommunikationsmedel förutsätter förmåganlyssna på vad som inte kan alla. Vanligtvis, om ämnet inte är för intressant för samtalspartnern, saknar han sig bara en del av den mottagna informationen. Aktivt lyssnande främjar kommunikation av hög kvalitet, vilket förbättrar hela kommunikationsprocessen. Det finns en hel del tekniker och råd från psykologer om hur man utvecklar denna kvalitet.

</ p>